1. 立即行动

• 断开网络连接: 立即将受感染的设备从所有网络连接中断开，包括无线和有线连接，以防止勒索软件传播到网络中的其他设备。

• 物理隔离: 如果可能，将受感染设备从网络中物理隔离，防止进一步的数据泄露或损坏。

• 加密数据备份：使用移动硬盘把被加密的数据全盘做备份、或者镜像备份。

2. 寻求专业帮助

• 如果自行备份恢复未能成功，考虑寻求专业的IT支持广州捷越数据恢复的帮助。专业团队可能有更高级的工具和技术来对抗勒索软件并恢复数据。

2. 识别和记录

• 记录症状: 记录勒索软件的任何识别信息，包括勒索说明、文件扩展名变化。

• 安全模式重启: 如果可能，以安全模式重启受感染的设备，这可以帮助阻止勒索软件在系统启动时运行。

• 使用反病毒软件扫描: 使用最新的反病毒软件对受感染的系统进行全面扫描，以识别和隔离勒索软件及其组件（360、火绒）。

4. 清理和预防

• 彻底清理: 确保勒索软件及其组件完全从系统中删除。这可能需要专业的安全软件和工具。

• 系统更新: 更新操作系统、应用程序和所有安装的软件到最新版本，以修补安全漏洞。

• 加强安全措施: 安装或更新高质量的安全软件，启用高级威胁防护功能，并教育用户识别和避免潜在的威胁。